Ваша версия браузера устарела. Пожалуйста, обновите браузер, чтобы все работало как следует
Куки помогают нам предоставлять услуги. Заходя на портал, вы соглашаетесь с использованием куки. БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ >

Курьез: магазин Maxima поставил клиентов в неудобное положение (ВИДЕО)

2
КОММЕНТИРОВАТЬ РАСПЕЧАТАТЬ СТАТЬЮ

«Пакетов нет» – такая записка в магазине ожидала клиентов Ahtme Maxima XX в одну из пятниц. Это написанное от руки обращение, видимо, написал кто-то из кассиров, устав отвечать растерявшимся покупателям на вопрос, как им донести продукты до дома.

Бывают ситуации, которые со стороны кажутся сущим пустяком, но только не в тот момент, когда вы лично в них попадаете. Вот представьте: вы выкладываете в магазине целую ленту продуктов, тянетесь, чтобы добавить к покупке полиэтиленовый пакет – а его нет! Причем, его нет не только в этой кассе, но и в соседней, и вообще во всем магазине. Люди лишь разводят руками. Те, кто приехал в магазин на машине, едут с тележкой и вываливают продукты в багажник, те же, кому до дома идти пешком – просто не понимают, что им теперь делать с купленными продуктами: хоть отказывайся от покупки или, сломя голову, беги домой за авоськой.

Так получилось, что наша читательница из Кохтла-Ярве пожаловалась: в магазине Ahtme Maxima XX зачастую нет полиэтиленовых пакетов на кассах. И вот, оказавшись в Кохтла-Ярве, мы решили заглянуть в магазин и стали свидетелями ситуации, о которой нам рассказывали не один раз. Все полки для пакетов во всех кассах магазина пустые, а на одной из них красуется надпись, от руки написанная ручкой: «Пакетов нет»! Продавщица спокойно разводит руками, покупатели возмущаются.

Ситуацию, с которой наш репортер столкнулся в магазине, мы попросили прокомментировать директора по связям с общественностью Maxima Eesti Катю Любобратец.

«Данная ситуация – исключение, –  заверила нас она. – С каждым месяцем наш магазин в Ахтме обслуживает значительно больше клиентов. Стараясь соответствовать ожиданиям каждого из них, мы перепланируем соответственно все свои ресурсы, но и их бывает недостаточно. Чтобы мы еще лучше учитывали потребности покупателей, просим их делиться своими отзывами прямо с нами – обращаться в инфостол магазина или на инфолинию обслуживания клиентов».

Фото: limon.ee

Мы тоже надеемся, что картина, которая была заснята нами на видео, больше в магазине не повторится. Уж очень это невесело – тащить свою провизию в зубах и руках.

А с какими неловкими ситуациями в магазинах сталкиваетесь вы? Делитесь с нами в комментариях, а мы, по мере возможности, постараемся помочь в этих неурядицах разобраться!

Наверх