:format(webp)/nginx/o/2019/12/02/12781693t1h705a.jpg)
Нередко на борту железной птицы оказываются люди с особыми потребностями – несмотря на то, что об их комфорте подумали и в аэропорту, и в самолете, для людей этой категории каждый полет – вызов, связанный с рядом неудобств. Стюардесса рассказывает про то, что может сделать летный персонал для того, чтобы помочь им.
С нарушением слуха
В аэропорту каждый шаг продублирован табличкой, об изменениях в расписании можно узнать посмотрев на табло.
«На борту мы знаем, где сидит пассажир, и проведем индивидуальную технику безопасности. Многие фильмы делают с субтитрами и для удобства, и с заботой о таких пассажирах», – рассказывает бортпроводница со стажем.
С нарушением зрения
В аэропорту таким людям время посадки и высадки помогает специальный сотрудник, можно взять кресло-каталку.
Бортпроводники проводят индивидуальную технику безопасности, во время сервиса читают меню и помогают открыть упаковку с едой.⠀
Этой группе пассажиров нельзя сидеть у аварийных выходов. Так же как и беременным, пожилым людям, людям с ограниченной мобильностью и пассажирам с детьми.⠀
Те, кто пользуется креслом-каталкой
На время полета кресло-каталку можно сложить в кабине (максимум 1 штука на весь рейс), но не использовать, так как ее размеры не подходят для проходов в салоне. На борту есть специальные кресла-каталки для передвижения к туалету и обратно.
Трости и костыли складываются под сиденье. Чаще всего эти пассажиры сидят у прохода, потому что у этих кресел поднимаются подлокотники, что позволяет пересесть с кресла-каталки на свое место.
Марта пишет, что в некоторых самолетах есть смежные туалеты, которые превращаются в один большой, специально оборудованный для человека в коляске.
Пассажиру нужно сопровождение, если он:⠀
«Мы не можем помогать в приеме пищи, процедурах личной гигиены и пользовании туалетом. Нельзя поднимать и перемещать пассажиров, предоставлять медицинские услуги. С нашей стороны всегда будет повышенная забота к пассажирам с особыми потребностями, но в полёте мы можем быть лишь их ассистентами», – объясняет бортпроводница.
:format(webp)/nginx/o/2022/09/29/14865077t1hb8b7.png)