ФОТО ⟩ «Дело не в деньгах, а в принципе!» Постоянная клиентка Prisma разочарована и в купленном товаре, и в обслуживании

Торговый центр Mustika. Фото иллюстративное. Фото: Eero Vabamägi / Postimees

Вечером 10 июня постоянная клиентка Мария зашла в магазин Prisma Mustika. Среди прочего был и арбуз из Италии, который, однако, оказался большим разочарованием. Арбуз был совершенно безвкусным и внутри словно недозрелым. Когда женщина решила вернуть его в магазин, ей пришлось столкнуться с крайне неприятным отношением со стороны сотрудников. «Я понимаю, что это всего лишь арбуз, но покупка - как настоящая лотерея: никогда не знаешь, что принесешь домой», - рассказала разочарованная Мария редакции.

Мария захотела поделиться своей историей, чтобы люди не тратили впустую деньги и время.

Наступило лето, и, конечно, всем хочется побаловать себя чем-нибудь вкусным. Так же поступила и Мария, которая купила в магазине Prisma в торговом центре Mustika большой и красивый арбуз. Но дома ее ждало разочарование. Разрезав арбуз и попробовав его, Мария поняла, что плод совершенно безвкусный. Кроме того, внутри арбуз был скорее белого, чем розового цвета.

Арбуз, который купила Мария, оказался полным разочарованием. Фото: Erakogu

Мария, которая является постоянной клиенткой Prisma в торговом центре Mustika, называет свой опыт ужасным - и не только потому, что принесла домой большой арбуз, который пришлось просто выбросить. Она также разочарована отношением сотрудников магазина, с которыми общалась после случившейся неприятности.

Покупка арбуза как лотерея

«Я понимаю, что это всего лишь арбуз, но теперь даже страшно покупать их снова. Ведь все арбузы продаются целыми. Люди платят за них, а потом несут тяжелые плоды домой. Получается, ты играешь в настоящую лотерею: никогда не знаешь, что в итоге выберешь», - поделилась своим разочарованием Мария.

Хотя она просто хотела купить хороший продукт, позже Мария вернулась в магазин, чтобы сообщить сотрудникам, что в продаже неудачная партия арбузов, и предложить разрезать хотя бы несколько экземпляров, чтобы покупатели видели, что они приобретают. Возможно, магазин и сам не знает, что у него на полках незрелые плоды.

«Я взяла разрезанный арбуз и чек, пришла в магазин и положила все на прилавок. Некая заведующая стала мне грубить, уверяя, что это такой сорт - что арбуз должен быть белым внутри. Я спросила, должен ли плод этого сорта быть еще и безвкусным? Я ведь просто предупредила, дала совет: поставьте табличку, что арбуз белый и безвкусный, чтобы люди, как я, не возвращались с ним обратно. После этого у заведующей изменился тон, и меня отправили поменять арбуз», - рассказала Мария, добавив, что ей велели найти другого сотрудника, чтобы тот списал арбуз и дал ей новый.

«Пошла менять арбуз, и тут столкнулась с еще одним сотрудником, который устроил проблему из ничего: требовал, чтобы второй арбуз весил точно столько же, сколько и прежний. Но я ведь уже попробовала кусочек! Тут меня уже совсем возмутило происходящее. Я ведь хотела как лучше. Я не за деньгами пришла. Я хотела лишь сообщить, что на полке такая партия, ведь, может, руководство даже не в курсе, что они продают неспелые арбузы», - возмущается постоянная клиентка Prisma.

В итоге Мария осталась разочарована не столько безвкусным арбузом, сколько отношением сотрудников: «Вот это отношение! Это просто поражает. Я ведь постоянная клиентка. Не за возвратом пришла, а, наоборот, потратила еще 50 евро, купив то, что не успела купить раньше. Чтобы такие ситуации не повторялись, действительно стоило бы разрезать хотя бы часть арбузов - и не ссориться с покупателями».

На момент публикации Prisma не прокомментировала ситуацию. Добавим их комментарий при первой возможности.