Пассажиры общественного транспорта возмущены: «Сколько еще можно позволять фирмам в Эстонии сдирать с людей деньги?»

Валидатор в городском автобусе. Фото: Liis Treimann

С тех пор как в Эстонии появились NFC-валидаторы процесс покупки билета в общественном транспорте упростился: теперь не требуется приобретать его заранее или искать мелочь - достаточно воспользоваться банковской картой или телефоном. Пользователь Reddit создал обсуждение, в котором рассказал, как удобная, на первый взгляд, функция обернулась неожиданными расходами.

«Кто-нибудь еще заметил, что Ridango систематически "доит" людей на мелкие суммы?» - начал свою публикацию пользователь. По его словам, у него раньше была ISIC-карта, и время от времени, совершенно случайно, валидатор снимал с нее евро, как будто у него не было действующего права на проезд.

«Чтобы вернуть эти деньги, мне приходилось самому писать в службу поддержки и напоминать им несколько раз в течение месяца, что я все-таки хочу получить свой евро обратно. Это их ошибка, но ты должен ходить и уговаривать их вернуть тебе твои же деньги. И если не напоминать - они просто "забывают" о ситуации», - написал он.