:format(webp)/nginx/o/2022/09/29/14865077t1hb8b7.png)
:format(webp)/nginx/o/2023/06/02/15364876t1hc9b4.jpg)
Представитель Olerex заявил, что рецепт направлен на проверку качества, а блюдо временно исключено из ассортимента.
«Я заказал картофель фри с топпингом. Это вообще нормально, или мне одному кажется, что это вводит потребителя в заблуждение?» – спрашивает один из пользователей Reddit. Он также делится фотографией заказа.
По его словам, заказ был оформлен через Bolt, откуда в ответ пришло сообщение: «Все в порядке, потому что еда упакована практично и безопасно. Если есть претензии – звоните в Olerex».
Человек заказал картофель фри с топпингом - беконом и сырным соусом. Однако, по его словам, то, что приехало, совершенно не соответствовало изображению в рекламе.
/nginx/o/2025/04/14/16777550t1h64e5.png)
/nginx/o/2025/04/14/16777553t1hc63b.jpg)
«Порежь бекон на мелкие кусочки, вылей сверху майонез - и получишь то же самое, что на картинке!» - шутят в комментариях под фото. «Это нормально? Да ни в коем случае! Даже собаке бы не дал», - язвит другой комментатор.
«Сотруднику, видимо, было лень резать бекон? А соус, к слову, таким и должен быть, если заказываешь», - замечает еще один пользователь.
Некоторые же считают, что в заказе есть все, что обещано.
«Фри, "бекон" и соус - все на месте. За что платил, то и получил!» - пишет комментатор.
«Собери сам!» - добавляет другой.
Из комментариев также становится понятно, что Bolt Food вернул клиенту деньги за неудачный заказ.
Olerex приносит извинения клиенту
«Наша цель - предлагать еду со стабильным качеством и отличным вкусом. Мы приносим извинения клиенту за то, что этого не удалось достичь», - заявили в Olerex, добавив, что уже связались с сотрудником, который готовил блюдо. «Рецепт направлен на проверку качества и до завершения проверки исключен из ассортимента».
Компания также призвала клиента связаться с ними, чтобы по его выбору приготовить новое блюдо.