Житель Таллинна около часа безуспешно пытался отказаться от заказа в Bolt Food: «Мусор мне не нужен!»

Клиенту пришлось ждать свой заказ, сделанный в приложении Bolt Food, более полутора часов. Фото: Elmo Riig

Как часто вы заказываете еду через приложения по доставке, а потом жалеете об этом? Именно это чувство испытал житель Таллинна, когда решил заказать еду в Bolt Food. А все потому, что клиенту пришлось ждать свой заказ более полутора часов. Руководитель Bolt Food в Эстонии прокомментировал произошедшее.

Это был обычный будний день, когда житель Таллинна Юрий​ решил заказать в Hesburger, расположенном на бульваре Сыпрузе, завтрак через приложение Bolt Food.​

«Заказ был сделан в 7:00, а готов к выдаче через 26 минут, - описывает утро 2 апреля Юрий. - Курьер для доставки не был назначен, и в 7:45 я написал в службу поддержки с целью аннулировать заказ». Житель Таллинна понимал, что с таким временем ожидания ему привезут уже холодную еду.