Юрий и его сын прилетели на самолете авиакомпании Ryanair 15 апреля из Барселоны в Таллинн на неделю.
22 апреля, когда их отпуск в столице подошел к концу, отец с сыном приехали в аэропорт, получили билеты и сдали багаж. Они направились проходить контроль. К ним подошла сотрудница аэропорта и сначала сказала, что их не пропустят, поскольку коляска, оборудованная съемным электрическим аккумулятором, не соответствует требованиям. Затем она позвала другую работницу аэропорта, которая долго осматривала паспорт и бумаги на инвалидную коляску и сказала: «Нет проблем, можете лететь!»