Нас удивила эта история, и мы решили обратиться к крупным сетям продуктовых супермаркетов, которые представлены в Эстонии, чтобы узнать, часто ли у них происходят подобные случаи и как бороться с такими людьми.
Леа Кимбер, руководитель по персоналу Maxima Eesti говорит, что такое действительно случается. «Есть люди, которые едят в магазине выпечку, сладости, пьют сок и так далее. Если сотрудники магазина или охранники замечают это, они направляют человека к кассе для оплаты товара/товаров. Если говорить о людях, которые пытаются что-то стянуть, то чаще всего это дети, которые любят пошутить и посмотреть, заметят ли и как отреагируют на их поступок. Есть и те, кто считает, что это нормально - попробовать товар на вкус. Но есть и те, кто хочет просто есть, например, бездомные», - описывает Кимбер.
Она говорит, что работники магазинов прекрасно понимают, что многим людям сегодня экономически трудно покупать продукты, но нельзя мириться с воровством. «Чтобы поддержать нуждающихся, мы сотрудничаем с продуктовым банком и ежедневно передаем около 1 680 килограммов продуктов. Это количество товаров собирается в наших 84 магазинах».
По ее словам, в случае краж они также обращались в полицию, особенно если клиент вел себя агрессивно.
Специалист по связям с общественностью Lidl Eesti Каспар Кютт говорит, что им известно о случаях, когда люди брали развесные конфеты, булочки и другие хлебобулочные изделия и пытались их съесть их, не заплатив. «Персонал обучен действиям в таких ситуациях, а сотрудники службы безопасности готовы прийти на помощь в случае необходимости», - отмечает он. В некоторых ситуациях сотрудникам магазина даже приходилось привлекать полицию.