/nginx/o/2021/08/23/14012437t1hc186.jpg)
:format(webp)/nginx/o/2023/09/07/15574897t1h4e8f.jpg)
«Как, черт возьми, они мне достались?» - не может сдержаться эстонка, заказавшая на сайте About You осенние сапоги. Вместо долгожданной обуви она получила грязные и рваные ботинки, пишет Elu24. «Мы очень сожалеем, такого не должно было случиться», - извиняется интернет-магазин.
«Вечером я открыла упаковку и увидела, что шнурки как-то неаккуратно завязаны. Тогда я сказала своему возлюбленному, что кто-то их будто уже носил...» - рассказывает жительница Таллинна, заказавшая осенние сапоги в популярном интернет-магазине About You.
«Я стала их внимательнее рассматривать, и оказалось, что мне действительно прислали чьи-то ношеные сапоги!» - говорит она. В коробке с обувью таллиннка обнаружила грязные сапоги со сломанной подошвой. «Их кто-то носил! Подошва зас***а!»
/nginx/o/2023/09/07/15574882t1h1115.jpg)
В тот же день она написал жалобу в интернет-магазин. «Я и раньше получала некачественные товары от About You, но это уже другой уровень!». Магазин ответил на следующий день. «О том, как они сожалеют и что, видимо, возвращенный товар остался непроверенным..... Я приобрела эти ботинки со скидкой, но разве я заслуживаю такой обуви, которую я выброшу в мусорное ведро?» За ботинки эстонка заплатила около 30 евро. «Сейчас они продаются за 39 евро, их полная цена - почти 50 евро, но качество товара оставляет желать лучшего. Я не хочу больше заказывать...»
/nginx/o/2023/09/07/15574884t1he740.jpg)
Женщина, сделавшая заказ, говорит, что неприятный опыт отбил у нее желание покупать что-то в популярном интернет-магазине в дальнейшем. «Я заплатила за их обувь, а они присылают мне ботинки, которые уже кто-то носил, цпричем полностью убитые!» Интернет-магазин пообещал полный возврат денег и код на скидку. «Так что я могу еще раз сделать заказ..... К сожалению, у меня пропало желание что-либо у них заказывать», - признается она.
Таллиннка говорит, что своей историей она просто хотела предупредить людей. «Чтобы все проверяли свои товары на сто процентов. Похоже, что такие возвращенные товары часто отправляют дальше. Я получила много писем, в которых люди разочарованы товаром, потому что он сломан, испачкан и так далее».
/nginx/o/2023/09/07/15574886t1h7768.jpg)
Сам инетрнет-магазин About You не ответил на запрос редакции, но оставил комментарий под видеороликом эстонки в TikTok.
«Спасибо всем, кто нас отметил. Мы только что связались с ней и работаем над решением проблемы. Мы очень сожалеем, такого не должно было случиться. Если у кого-то был подобный опыт, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. Мы еще раз приносим свои извинения и сделаем все возможное, чтобы подобное не повторилось».