В редакцию портала Limon.ee написала возмущенная читательница. Женщина поделилась эмоциями о своем первом круизе на пароме Tallink, где все впечатление от путешествия испортила стоимость бутылки воды. Она считает, что магазин tax free на борту судна необоснованно завышает цены.
Губит людей не пиво: стоимость воды на пароме Tallink поставила таллиннку в неловкое положение (1)
«Уважаемая редакция, я возмущена!» - начала свое письмо Мария (имя изменено, настоящее известно редакции). По словам женщины, она с семьей недавно вернулась из мини-отпуска, они ездили в Швецию на пароме Tallink. «Это наша первая такая поездка, поэтому для нас всё в новинку. Впечатления от штиля на море и прекрасной солнечной погоды Стокгольма испортила – вода. Да, да. Мы не подрасчитали с семьей наш запас воды и она закончилась довольно быстро, поэтому мы вынуждены были покупать на борту за бешеные деньги», – озадаченно посетовала Мария.
«Цены в магазине дьюти-фри на пароме Tallink меня шокировали. Я купила полуторалитровую бутылку воды, которую обычно покупаю в магазине за 30 евроцентов, за 2,90 евро! Стоимость в десять раз больше, чем в магазине. На мой взгляд это уже чересчур. Выходит, что наценка на воду составила почти 1000%», – высказала недовольство женщина.
«Я не понимаю, почему жизненно важные вещи на пароме стоят настолько дорого. Конечно, я догадывалась, что цены на паромах могут быть выше, но я считаю, что такая разница в цене несправедлива. Да, в аэропортах вода тоже стоит дорого, но там есть альтернатива – ты можешь взять пустую бутылку и налить себе воду бесплатно из питьевого фонтанчика. Когда люди едут в путешествие, они должны иметь возможность купить жизненно необходимые вещи по разумной цене, а не быть обманутыми на деньги», - заключила Мария.
Департамент защиты прав потребителей и технического надзора: «Ценообразование является свободным»
На запрос журналистов о ценнообразовании в Эстонии ответила Ульрика Паавле, руководитель отдела предпринимательства TTJA:
«Мы поясняем, что ценообразование является свободным. Любой торговец может предложить товар на продажу по любой цене, независимо от того, сколько стоит аналогичный товар в других местах, или от того, какова закупочная цена товара для торговца. Главное, чтобы отпускная цена продукта была четко указана потребителю. Хотя понятно, что высокая цена питьевой воды вызывает у потребителя разочарование, следует иметь в виду, что, находясь на пароме или судне, выбор и возможность приобрести любой товар у потребителя ограничены. В отношении отображения скидок действуют особые правила - в случае скидок скидка должна отображаться от самой низкой цены за последние 30 дней».