Почему я должна платить за возврат не моего товара?: женщина возмущается сервисом Hansapost

Фото: Elu24 kollaaž

Женщина, ожидавшая посылки от Hansapost, была разочарована - один товар оказался не того размера, другой заказ был утерян. Однако сегодня ситуация прояснилась.

«Куда делся мармит, который уже был оплачен и отправлен вами?» - гласит эмоциональное письмо в Hansapost от женщины по имени Тийна.

Вместо кастрюли из нержавеющей стали объемом 6,1 литра, которую она заказала 13 января, она получила кастрюлю меньшего объема. Однако заказанный в тот же день мармит на некоторое время исчез.