ДЛИННАЯ ОЧЕРЕДЬ И ПОТЕРЯННЫЕ ДЕНЬГИ ⟩ Клиент MJClub разочарован решением комитета по потребительским спорам

Фото: Elu24 kollaaž/Facebook MJClub

«Я прочитал решение и разочарован», - признается клиент, который купил билет на концерт, но не смог туда попасть. Однако организатор мероприятия говорит, что планирует подать на клиента в суд за публичную клевету.

В сентябре прошлого года в таллиннском клубе MJClub состоялся концерт российского рэпера Моргенштерна. Днем позже мужчина по имени Тоомас заявил в Facebook, что пропустил концерт из-за многочасового ожидания в очереди. «Мы увидели, что нет смысла больше ждать. Стало ясно, что к тому моменту, как мы сможем попасть в зал - артист уже закончит выступление», – объяснил Тоомас, который решил покинуть очередь со своим партнером через 40 минут после запланированного времени начала.

Юри Метс, владелец компании MJproduction, организовавший мероприятие, признался редакции, что время начала концерта действительно было перенесено более чем на час вперед, но артист вышел на сцену только тогда, когда все желающие уже вошли в клуб. К сожалению, некоторые гости концерта ушли до начала мероприятия.

Разочарованный зритель, пропустивший концерт из-за длинной очереди, обратился в комитет по потребительским спорам, но был вынужден уступить.

Человек, приехавший из Пярну на концерт в Таллинн, утверждал, что его не проинформировали об изменении времени начала концерта, и понес убытки - 44 евро за топливо и расходы на такси и 70 евро за билеты на концерт.

Однако организатор мероприятия указал на шестой пункт в условиях при покупке билетов, в котором говорится, что организатор обеспечивает, чтобы выступление артиста не начиналось до тех пор, пока все клиенты с предпродажными билетами не окажутся в зале.

Решение отклонено

Комитет по потребительским спорам установил, что сторона, подавшая жалобу, не доказала время возникновения очереди на вход в клуб. Требование о возмещении убытков также было отклонено.

Юри Метс, владелец компании MJproduction, организовавший мероприятие, также заявил, что у клиента нет никаких доказательств. «Он просто несет чушь и напускает туман, чтобы получить деньги». Метс сказал, что планирует обратиться в суд: «Данные действия клиента являются настоящей попыткой шантажа, но мы пойдем до конца и собираемся подать на клиента в суд за публичную клевету, требуя возмещения ущерба и публичных извинений».

Мужчина, передавший дело в комитет по потребительским спорам, признался, что разочарован решением. «Но я не буду подавать апелляцию... Я дорожу своим психическим здоровьем и душевным спокойствием».

«Интересно, в будущем нам придется делать селфи каждый раз, когда мы идем на концерт?»

Он указывает на тот факт, что Комитет по потребительским спорам счел, что он не доказал, что стоял в очереди. «Я не хочу иметь ничего общего с владельцами этого клуба, потому что они буквально угрожали подать на нас в суд за клевету», - повторил он. «К сожалению, решение органа по защите прав потребителей только усугубило высокомерие владельца».

В сентябре Марго Леен, эксперт по консультативным услугам секретариата Комитета по спорам потребителей TTJA, призналась редакции, что, тем не менее, с 2019 года в Комитет по спорам потребителей было подано около 20 заявлений, касающихся различных предприятий, принадлежащих Юри Метса.

Фото: Kermo Benrot