За последние недели на работников по обслуживанию клиентов совершались как психологические нападки, так и физические. Все это довело молодую женщину, которая только недавно заняла должность кассира, до такого состояния, что она больше не осмеливается выходить на работу.
«Я уже не осмеливаюсь выходить на работу. Раньше меня просто оскорбляли, а теперь говорят, что я агент правительства и приказываю людям носить маски, – говорит Кармен, работающая кассиром – Любой сотрудник, вступающий в прямой контакт с покупателем, виноват во всем, что идет не так. Всю критику он получает в свой адрес, особенно во время ограничений», – признает она.