Кошмар на улице Виру. Испорченный праздник!

Цветы на дороге. Фото иллюстративное. Фото: Shutterstock

В редакцию Postimees в среду вечером поступило сообщение о том, что  пожилая женщина (64) подверглась агрессии со стороны таксиста фирмы Bongo Takso.  Мужчина наорал на нее матом и выкинул вещи пассажирки на проезжую часть. Праздничный день был испорчен.
Мы связались с женщиной и с фирмой такси.

«1 сентября я заказала такси по телефону в Euro Takso к цветочным лавкам на улицу Виру. Диспетчер предупредила меня об очень длинной очереди. В качестве альтернативы предложила воспользоваться услугами Bongo Takso. Я согласилась. Сказали, что такси под номером 545 прибудет через 4 минуты. Примерно через 10–15 минут я вновь позвонила диспетчеру Euro Takso и мне сказали, что машина должна уже была приехать. Я начала ее искать. Это было в восемь утра 1 сентября, поэтому автомобили, согласно разрешению горуправы, ненадолго могли подъезжать прямо к цветочным лавкам, куда я изначально заказывала такси», - рассказывает женщина.

Женщина отправилась на поиски заказанной машины и обнаружила ее на специальной остановке для таксистов на улице Виру перед рестораном Hesburger, где пассажиры, как правило, садятся в порядке живой очереди.

Открыв дверь, я положила сумку на заднее сидение и сверху нее большой букет цветов. «Сегодня вы могли доехать до цветочных киосков», - ссылаясь на разрешение горуправы, сказала пассажирка по-эстонски, стоя перед открытой дверью машины.

Вдруг разъяренный таксист выскочил из машины и начал кричать матом по-русски, многократно посылая женщину на три буквы.

Затем водитель такси вышвырнул ее вещи.

Букет полетел прямо на проезжую часть и был испорчен,

- сетует на вопиющий случай женщина.

«Я была в шоке, начала плакать. Ко мне подошел стоящий неподалеку полицейский и поинтересовался, почему мужчина вел себя так отвратительно, отметив, что со стороны это все выглядело так, будто мужик застал жену с любовником. Никто не мог объяснить такого безумного поведения», - жалуется морально пострадавшая.

«Откуда взяла номер!?»

Оскорбленная женщина связалась напрямую с владельцем Bongo Takso, Сергеем, и рассказала о случившемся. Сергей был крайне недоволен звонком на его личный номер. Он несколько раз переспросил откуда она его взяла.

Номер женщине сообщили знакомые из Euro Takso.

Комментарий водителя, который был передан хозяину Bongo Takso

Водитель принял заказ в 08:23 утра и дал время прибытия через 4 минуты. Прибыл в 8:28. Пункт прибытия заказа был у цветочных киосков. Таксист решил остановиться на парковке для таксистов перед Hesburger, так как на улице было затрудненное движение.

«Стал звонить диспетчеру фирмы (Euro Takso – прим. Ред.) от которой поступил заказ, чтобы сказать, где ожидаю клиента.Не успев сказать диспетчеру, где я остановился, как вдруг, открывается задняя дверь и я вижу, как женщина кладет поднятые с земли вещи на сидение. Я попытался сказать, что эти сумки стоит поставить в багажник, но женщина была, видимо, в плохом настроении и стала отвечать на повышенных тонах. Просьбу убрать сумки и пакеты с заднего сидения она проигнорировала. Такое поведение мне, естественно, не понравилось, так как я, в принципе, слежу за чистотой в салоне, чтобы все клиенты всегда оставались довольными», - описывает со своей стороны ситуацию водитель такси. 

«Полагаю, что женщине не понравилось мое обращение к ней на русском языке, поэтому она начала браниться и оскорблять меня на эстонском! Я не стал терпеть подобного обращения и попросил забрать сумки. Поездка была аннулирована. Женщина сама забрала вещи из машины, и , бранясь, стала отходить!», - добавил он.

 

Связь с Bongo Takso и Euro Takso

Диспетчер Euro Takso подтвердила по телефону, что в курсе ситуации и вчера им уже поступили жалобы от женщины на водителя от фирмы Bongo Takso. По словам диспетчера, они действительно вызывают такси других фирм в случае отсутствия свободных машин.

Диспетчер Bongo Takso в курсе ситуации, но не смогла никак прокомментировать, так как не работала 1 сентября. Она попросила связаться с владельцами по почте.

Владелец фирмы Bongo Takso

Владелец фирмы Bongo Takso принес искренние извинения, лично позвонив обиженной клиенте. Женщина была этим удовлетворена. Помимо этого, рабочий контракт с водителем был расторгнут. Владелец фирмы Bongo Takso надеется, что, впредь такие ситуации не повторятся.