/nginx/o/2022/09/29/14865077t1hb8b7.png)
На прошлой неделе в социальных сетях стало распространяться видео, на котором видно, как сотрудники Omniva забирают посылки из посылочного автомата. Примерно в то же время двое молодых людей решили провести увлекательный эксперимент: из Тарту с помощью почтовых автоматов трех разных фирм были отправлены тарелки, которые должны были прибыть в Таллинн в целости и сохранности. К сожалению, этого не произошло, пишет Elu24.
Быстрее всех из Тарту в столицу дошла посылка, отправленная фирмой DPD. Тарелка, которая проделала длинный путь, дошла до получателя целой и невредимой. Вторая тарелка, отправленная автоматом Omniva, к сожалению, не уцелела. Последняя посылка, которую доставила фирма Smartpost, прибыла в Таллинн, к счастью, без повреждений.
Маттиас Кайв, глава отдела по связям с медиа фирмы Omniva, говорит, что в первую очередь отправитель сам должен позаботиться о том, чтобы посылка безопасно добралась до места назначения. «Как неоднократно отмечал автор эксперимента в начале видео, а затем и в комментариях, правильная упаковка посылки очень важна. Каждая посылка должна быть упакована таким образом, чтобы выдерживать легкие удары», - говорит он.
«Деликатные и хрупкие предметы должны быть упакованы таким образом, чтобы они не соприкасались друг с другом или с внутренней частью упаковки. Кроме того, для деликатных и хрупких предметов, помимо надежной упаковки, требуется дополнительная услуга - «осторожное обращение». Отправления, для которых заказана дополнительная услуга и на которых имеется наклейка «аккуратно», сортируются вручную, а не на автоматической сортировочной линии, и никакие другие посылки на них не ставятся», - поясняет Кайв.
Представитель Omniva подтверждает, что, когда посылки вынимаются из автомата, курьеры помещают их в специальные ящики, в которых они перевозятся на курьерском фургоне в логистический центр. «Хотя каждая посылка должна быть упакована таким образом, чтобы выдерживать незначительные удары, нет никаких оправданий поведению, наблюдаемому в данном видео. Это противоречит всем установленным принципам и правилам, и в отношении сотрудников, снятых на видео, были приняты строгие меры. Другие наши курьеры также полностью осуждают это. Посылка каждого клиента и ее безопасность важны для нас, поэтому мы приносим свои извинения за такое поведение. Мы подтверждаем, что это исключительный случай, и такое поведение не является ни нормальным, ни допустимым», - добавил Кайв.
На видео ниже можно увидеть, как небрежно сотрудники Omniva обращались с посылками.
@wqy6665 ##CapCut Tallinn Estonia ??
♬ оригинальный звук - Миха