Почему мой малыш плачет третий час подряд? Можно ли провести тест на отцовство во время беременности? Как долго продолжаются недомогания климакса?.. Тревоги по поводу здоровья, как правило, настигают нас неожиданно. И не во всякое время можно обратиться к семейному врачу или акушерке. Срочный профессиональный совет теперь можно получить круглые сутки по телефону 12252 или по электронной почте через сайт www.12252.ee – рассказывает журнал «Яна».
Горячую линию недавно организовали дипломированная акушерка Лийна Нормет и ее тетушка Майла Терамеэс, проработавшая акушеркой 27 лет. Каждая из них – мама двоих детей.
Первые вопросы поступили уже в день открытия линии. Самый длинный разговор продолжался 1 час четыре минуты. Ночной рекорд – 35 звонков. Из десяти звонков два обычно приходятся на долю сильного пола. Минута разговора стоит клиенту 1,2 евро.
Если обобщить поступающие на акушерскую линию звонки, то их можно разделить на три подгруппы. Первая – конкретные вопросы, требующие немедленного ответа. Например, можно ли в период беременности есть красную рыбу? Вторая – вопрос, как правило, развернутый, предполагающий расширенный ответ и встречные вопросы. Так что возникает доверительная беседа.
Третья подгруппа – самая тяжелая. Это звонки людей, которые решительно не желают ограничиваться вопросом и разумным ответом, а не отпускают акушерку долгое время, вываливая на нее все претензии к здравоохранению…
Опытные акушерки могут вести женщину от начала беременности до менопаузы и всегда помогут дельным советом.
Майле, Лийне и их коллегам приходится давать советы молодым людям по использованию противозачаточных средств, в том числе и юношам. Они уговаривают взрослых мужчин какое-то время потерпеть странное поведение их жен, объясняют, как действуют гормональные всплески в период беременности и почему в период менопаузы женщина порой превращается в фурию. Они умеют успокоить перепуганных мамочек, не знающих, что делать с первенцем, который плачет третий час подряд. Они должны четко определить, надо ли с легким выделением крови при первой беременности спешить в отделение экстренной медицины или можно просто отлежаться.
Главное в их работе, считают акушерки, – дать по телефону внятный и правильный совет, чтобы испуганная женщина не искала его в интернете, где чего только не понапишут. Подробнее читайте в полной версии статьи в августовском номере журнала «Яна».