Читательница «МК-Эстонии» Лидия решила подарить внучке косметику, но оказалось, что подарок выбрала не по возрасту. Когда же она захотела поменять товар, то магазин отказался.
Магазин отказался поменять косметику, хотя покупатель ей не пользовался
3 февраля 2015, 15:33
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
«При покупке я не хотела консультанта донимать, взяла на свое усмотрение, а оказалось, что не то взяла, не подходит такое. Я думала, что смогу легко заменить набор на аналогичный, но более подходящий внучке по возрасту, но в магазине менять отказались. Но как так? Почему я не могу обменять товар, который мне не подошел? Я ведь на следующий же день пришла, и ничем не пользовалась из купленного», - недоумевает Лидия.
Пресс-секретарь Департамента зашиты потребителя Кадри Пауль отвечает, что купленную в обычном магазине качественную продукцию продавец не обязан принимать обратно или менять.
«Так же и в случае с косметическими изделиями – предприниматель сам решает, будет он это делать или нет. Обычно косметику обратно не берут и не обменивают, так как принесенное обратно косметическое средство может быть уже использованным, - поясняет Кадри Пауль.
Читайте целиком на mke.ee.