:format(webp)/nginx/o/2015/12/29/4837469t1he8ae.jpg)
/nginx/o/2014/12/03/3576647t1h52f7.jpg)
В редакцию Postimees.ru пришло письмо от читательницы Ирины, которая огорчена тем, что в магазине H&M ей не продали понравившейся свитер нужного размера, потому что он был на манекене.
Вопрос читателя: почему в магазине H&M отказались продавать свитер с манекена?
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
«Хотелось бы получить ответ на вопрос: могу ли я требовать продать мне нужную вещь нужного размера, которая на момент покупки находится на манекене? Если да, то на каком основании персонал магазина международной сети H&M, который находится в торговом центре Ülemiste, отказался продавать мне нужный свитер нужного размера, который на тот момент был на манекене?» – спрашивает читательница.
Отвечает PR-менеджер магазина H&M в Эстонии и Финляндии Тийна Миеттинен:
«Если клиент хочет приобрести вещь, которая в данный момент надета на манекене, мы можем предоставить ему такую возможность только после того, как наши визуальные мерчендайзеры переоденут манекенов, что происходит приблизительно раз в две недели. Так что мы можем предоставить вещь клиенту в течение двух недель».
Комментирует глава отдела потребительской политики и связям с общественностью Департамента защиты прав потребителей Ханна Турецки-Тоомик:
«У магазинов на самом деле есть право решать, продавать или нет одежду с манекенов. Также ни в одном законе не прописано и то, что одежда с манекенов должна продаваться со скидкой».