Мужская парикмахерская в Таллинне: всего лишь 330 евро в год

Фото: SCANPIX

Главный фирменный секрет сети парикмахерских  Mroom - без записи, с первого захода!

В этом салоне, открывшемся три месяца назад в самом центре Таллинна, все рассчитано на клиентов-мужчин: большой телевизор, бильярдный стол, холодильник с напитками, кофейный автомат, мужские журналы. Это чтобы клиенты не скучали в ожидании – хотела сказать «своей очереди». Но все дело в том, что очередей здесь не бывает.

Постричься по-быстрому

Современный клиент-мужчина не любит ждать: он хочет попасть в руки мастера или сейчас, или  –  как-нибудь потом, когда у него опять будет время. «Поэтому в наших салонах нет предварительного бронирования », – рассказывает менеджер таллиннского Mroom  гражданин  Финляндии Массе Мирза.

Вместо этого предлагается система членских карточек – «серебряная», «золотая» и «платиновая». Это обеспечивает не только приоритет в обслуживании в соответствии со статусом. Каждый тип карточки предлагает определенный пакет услуг. Причем платишь один раз (например, для обладателя серебряной карточки взнос составляет 330 евро за год), а к мастеру можешь наведываться хоть каждый день – поддерживать бороду и усы в порядке, помыть и уложить волосы, освежить стрижку. Причем не только себе, но и сыну, прививая парню привычку следить за своей внешностью. Наш клиент уже оценил систему:  за три месяца работы салон обзавелся уже сотней постоянных клиентов. Впрочем, разовые услуги в салоне тоже доступны.

iPod для парикмахерской

Сеть мужских парикмахерских Mroom родилась в Финляндии  на рубеже нового столетия. Сейчас в Суоми фирма располагает  уже 41 салоном: десяток в Хельсинки и  в Тампере, по два-три  в других менее крупных населенных пунктах. Специальное мобильное приложение, которое можно закачать на мобильник, позволяет увидеть, сколько клиентов на данный момент в том или ином салоне. А соответственно, пойти туда, где очереди в данный момент нет.  Уровень сервиса и качество услуг во всех салонах сети одно и тоже. Все парикмахеры проходят фирменное обучение в Хельсинки, работают одними и теми же  инструментами и средствами ухода.

Все эти преимущества парикмахерского сервиса позволили Mroom превратиться в самую быстро развивающуюся парикмахерскую сеть не только Финляндии, но и  Европы. «Недавно открылся первый салон в Берлине, в Люксембурге, в Дубае, скоро откроется первый наш салон в американском Сиэтле. Развивается сеть в Великобритании, интерес проявляет Россия, – рассказывает Массе Мирза.-  В конце месяца мы едем на выставку Baltic Beauty в Риге, чтобы развивать сеть салонов в Латвии и Литве.  В Таллинне пока только один салон, открывшийся в июле».

Старое дело на новый лад

Концепцию Mroom придумали  Петри Сипиляйнен и Тони Кюлятаску, которых в Финляндии называют колумбами  мужского парикмахерского сервиса. В 1998 году они обсуждали  те изменения, которые произошли в культуре мужских и дамских парикмахерских. И вообще о предпочтениях мужчин как клиентов. Дело в том, что долгое время парикмахерские развивались, исходя из потребностей и ожиданий женщин. Мужчинам стало сложно получать необходимые услуги в салонах, где основной клиент – женщина.  Он неловко чувствует себя в парикмахерской в окружении дам, которых красят, блондируют,  которым завивают и распрямляют волосы, делают химическую завивку и маникюр, окрашивают ресницы и выщипывают брови.

 В то же время Петри хорошо помнил мужской парикмахерский салон, в котором в начале 1960-х работала его бабушка. Господа, чинно сидящие на диване, спокойно читающие газеты и разговаривающие друг с другом, все еще живут в его воспоминаниях. «Посещение мужской парикмахерской было частью мужского мира», – вспоминает он.

«Многие говорят: это прекрасно, что вы изобретаете новое дело. На самом же деле, дело – старое, мы только «приправляем его специями» 2000-х», – говорят отцы-основатели фирмы.

Полную версию статьи читайте в свежем номере еженедельника "День за Днем"!